Tijdens de bijeenkomst voor de uitreiking van de Gouden @penstaart 2009, verzorgde IJsfontein directeur Jan Willem Huisman de keynote. Terwijl de rest van het programma (stand-up usability en een discussiepanel) zeker interessant was, sprong voor mij deze lezing er qua inhoud bovenuit. Misschien ook wel omdat juist IJsfontein heel goed bezig is op het gebied van co-creatie met kinderen en jongeren (niet de makkelijkste groepen!).Tijdens de keynote toonde Huisman een aantal inspirerende uitspraken, die ik zoveel mogelijk probeerde te noteren:
Luister naar je gebruiker
Wat kan ik voor hen betekenen?
Bouw een relatie voor de lange termijn
Wees eerlijk (naar de klant en naar jezelf)
Zorg voor vertrouwen (wees betrouwbaar)
Werk samen
Ontwerp samen
Creëer samen
Blijf je klant en gebruiker uitdagen
Bouw functionele sites (geen 'lastige' sites)
Om de laatste (opvallende) opmerking toe te lichten: het is volgens Huisman een trend dat kinderen/jongeren teruggaan naar functionele sites. Ze willen meteen kunnen zien wat ze er kunnen doen en waar ze alles kunnen vinden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten